Các nhà ga đường sắt Iran đã lắp đặt tổng cộng 157+26 Điểm Hỗ trợ mới để hành khách có thể gọi để được cung cấp thông tin và trợ giúp chỉ bằng một nút bấm. Trong tổng số Điểm Hỗ trợ Khẩn cấp, 26 điểm là Điểm Hỗ trợ kiểu mới, cũng cung cấp thông tin về hoạt động của tàu theo thời gian thực và các tính năng của Hệ thống Quản lý Điện thoại.
Chúng được đặt tại các nhà ga và phòng chờ, nơi trước đây có rất ít thông tin.Giám đốc Dự án Hệ thống Thông tin Khách hàng cho biết: “Điểm Hỗ trợ là một phần cực kỳ quan trọng trong gói thông tin khách hàng của chúng tôi.Chúng có thể nhìn thấy rõ ràng và dễ sử dụng, đồng thời rất được hành khách của chúng tôi ưa chuộng.”Bằng cách nhấn nút Gọi để hỏi thông tin chung hoặc nút màu xanh lá cây cho trường hợp khẩn cấp, hành khách sẽ nói chuyện trực tiếp với một tổng đài viên tại Trung tâm Điều khiển đường sắt.
Đồng thời, như một biện pháp an ninh bổ sung và để giúp hành khách cảm thấy an toàn, tổng đài viên có thể sử dụng camera CCTV để xem hầu hết các điểm hỗ trợ và hành khách đang thực hiện cuộc gọi.
Trạm Gọi Khẩn cấp SOS Điểm Hỗ trợ Điện thoại Khẩn cấp
Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, bạn có thể duyệt nhà máy của chúng tôi trực tuyến, vui lòng truy cập:https://lnkd.in/gPicSgSp
